Aplicaciones
Otras áreas que requieren de la captura de datos In-Situ y su consulta remota en Tiempo-Real
Los usos y sectores que cubre Sevenminds son ilimitados. Al ser una aplicación estándar esta se ajusta a diversos procesos de negocio que dependen de la relevancia que usted le de a la inmediatez con la que deba capturar datos de campo y tomar decisiones con base en estos.
Asegure la mejor imagen corporativa en sus oficinas de atención al público y locales comerciales
Verifique el estado y la vigencia del material de merchandising y comunicación de sus puntos de atención al publico e igualmente compruebe que las normas corporativas de uniformes, limpieza del local/oficina etc., se cumplen acorde con la estrategia.
Una buena imagen corporativa genera en sus clientes una expectativa positiva y los induce a escoger sus productos.
| Oficina Centro 93 | Estado Material de Comunicación |
| % Actualizado | 92.27 |
| % Desactualizado | 7.73 |
Mejore sus estándares de servicio al cliente en los puntos de atención al público
Conocer el personal de atención al público, su presentación, sus buenas maneras y el nivel de conocimiento de los productos y su empresa le ayudará a mejorar su servicio, fidelizar clientes actuales y conseguir nuevos.
La mejor referencia que puede obtener de un cliente es una buena percepción de su servicio al cliente.
| Estación norte | Calificación Auditoria sevicio al cliente (Max. 100) |
| Manejo de productos | 88 |
| Material de apoyo | 77 |
| Presentación | 85 |
| TOTAL | 83 |
Gestione sus redes de personal de mantenimiento, servicios de ingeniería o asistencia técnica
Siga las rutas de su equipo de campo en Tiempo-Real, el cumplimiento de sus tareas y los problemas del día a día. Ya sean empresas de mantenimiento, asistencia técnica, consultoría, auditoria, tecnología o de servicios de ingeniería, usted podra obtener la información minuto a minuto de su operación de campo por medio de indicadores de gestión personalizables.
Mantenga los ojos en su equipo de campo y mejore la operación y el desempeño de su empresa.
| Control de operación | Mantenimientos semana 13 / 2009 |
| Realizados | 83 |
| Solucionados | 66 |
| Volver de nuevo | 16 |
Gestione sus redes de visitadores médicos y analice su efectividad en el campo
Controle el día a día de sus visitadores médicos y a través de indicadores de gestión analice la presentación realizada, el material de merchandising y de apoyo entregado, asi como la respuesta del médico al final de la visita.
Conocer el desempeño de su equipo permite generar estrategias de coaching y formación que aumentan la probabilidad de éxito de las visitas y por ende, el de sus ventas.
| Control visitas EPS | Semana 13/% participación de visitas |
| Humana | 14.53 |
| Sanitas | 52.99 |
| Susalud | 32.48 |
Gestione los datos de los proyectos de investigación de mercados y campañas de Telemercadeo
Estandarice y centralice en una aplicación todos los procesos de sus campañas de investigaión de mercados y Telemercadeo, desde la creación del formulario, la introducción de datos vía PC o dispositivo móvil, hasta la consulta de resultados por parte de sus clientes en Tiempo- Real.
Brindar información en Tiempo-Real a sus clientes del resultado de su trabajo marca la diferencia con sus competidores.
| Resumen Teleoperador | Contactos diarios realizados |
| Hombres | 34 |
| Mujeres | 83 |
Realice rápidamente encuestas remotas de ambiente laboral o de cualquier tipo a sus empleados
De acceso al personal de su empresa a las encuestas que necesita realizar. Cree fácil y rápido los formularios y el conjunto de empleados que debe rellenar los datos y diseñe informes e indicadores que le permitan analizar en Tiempo-Real la información introducida. Todo esto vía Web y sin importar en que lugar o pais se encuentren.
Conocer lo que piensan los trabajadores de una compañía permite generar estrategias para aumentar la productividad.
| Encuesta laboral | Se siente a gusto en su trabajo (SI) | Se siente a gusto en su trabajo (NO) |
| Finanzas | 66.7 | 33.3 |
| logística | 100 | 0 |
| Mercadeo | 25 | 75 |
Ventajas y Beneficios
Tome decisiones con base en información actualizada en Tiempo-Real
Su equipo de campo podrá capturar datos In-Situ con dispositivos móviles HTC, Palm, Nokia, BlackBerry, etc con acceso a Internet
Usando un PC desde un café internet, su casa o la oficina, el equipo de campo podrá introducir datos sin necesidad de dispositivos móviles
Estandarice el flujo de información entre usted y su equipo de campo
Elimine tareas e informes innecesarios para que ese tiempo sea utilizado en procesos que agreguen valor a la empresa
Disminuya costos de papelería, mensajería y digitación de datos
Herramienta de fácil uso que sólamente requiere conocimientos básicos de navegación en Internet.
Comparta la información de sus proyectos vía Web con el resto de personas de su organización sin importar en que parte del mundo se encuentren